有些朋友因初次遇到微店问题，疑惑而又不知所措，由于造成的原因和处罚类型存在差异，所以解决方法也是灵活多变的，闲言少叙，今天在这里整理常用的方法，供于大家参考。
在证明观点或理由时，是需要有足够的证据来支持的。其中Zui为认可的是聊天记录，因为它具有关联性，是非分明，一目了然，也是有据可查的。而其他地方的记录，只能作为间接，证实的效力较低，无法判断真伪，那么申诉会是无法通过的
有些情况并不涉及到沟通，那么有实体的凭证也是可以的。比如你的店面相关，比如物流快递或者其他具有实际内容的书面证据等都是可行的。
假如上述的情况都不符合，但你实属是冤枉的。部分因投诉而产生的问题，是可以通过撤诉解决问题的。如不清楚是谁投诉的，可以根据的实际情况排查，也可以让客服帮你查询，但理由一定要充分，否则并不能随意让你查的。
